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解决问题最高明的方法广州市礼仪协会与您分享：
导读
曾国藩有言：“谋大事者，首重格局。”一个人格局的大小，往往体现在他遇事的第一反应里。如何处理问题，最能反映这个人平日里所积累的学识以及素养。看过这样一句话：“方法比知识重要，知识不是智慧，解决问题的方法才是智慧。”一个人遇到问题时如何处理，最能反映出这个人的学识以及素养。方法对了，事半功倍；方法不对，效果减半。优秀的人，遇事不慌，往往有这4种解决方式。01守住脾气乔布斯曾说过：“人都是被自己打败的，而且首先是被自己的情绪打败。”当一个人被情绪所控制时，所做的决定80%都是错误的。在一场众人瞩目的赛事上，发生过这样一幕：年的世界台球大赛中，世界卫冕冠*路易斯·福克斯一路高歌猛进，就差将最后一颗8号黑球打进，就能卫冕冠*。就在这时，飞来了一只苍蝇，先停在他握杆的手臂上，后来又落到已经准备用力击球的手指上，选手只好停下动作赶走它。可等他再次摆好姿势，准备击球时，苍蝇竟落在了那颗至关重要的黑球上。大怒之下，他直接拿起球杆向苍蝇捅去。结果苍蝇是飞走了，他的球杆也触碰到了球，于是就轮到对手击球，对方抓住机会，一口气把自己剩下的球全打进了。因为一时的怒火，路易斯·福克斯错失了卫冕冠*的机会，最后郁郁而终。倘若他当时能克制住内心的怒火，安心比赛，故事的结局就是另一番景象了。人生就是如此，我们时不时会遇到一些突发状况，越是脾气暴躁，越容易出错。能控制好自己的情绪，才能更冷静地处理好事情。就像有句话说的那样：“人有情绪是本能，能控制情绪却是一种本领。”遇事别着急，按捺好自己的情绪，静心思考，从容做事。如此，才能更好地掌控自己的生活，主导自己的人生。02学会拐弯有人说，人生旅途有两大制胜法宝，一个是前进，一个是转弯。前进需要勇气，而转弯则需要智慧。老和尚和小沙弥一同下山化缘，路上老和尚问道：“如果你进一步则死，退一步则亡，那你准备怎么做？”小沙弥毫不犹豫地回答说：“我往旁边去。”往旁边去！多么智慧的回答，也许道理人人都懂，但遇到问题时，却很少有人会这么做。看过这样一个故事。有位农夫住在山脚下，靠放羊为生，常常要往返市集卖羊肉和羊奶。从他家去市集有两条路：一条在屋前，可以直通市集，但是被一块巨石挡住，十分难行；一条在屋后，曲折盘绕，要花好几个钟头才能到。农夫决定移开屋前的巨石，可是和儿子辛辛苦苦半年，却几乎没什么进展。有一天，儿子干活累了，坐下来休息时突然大喊：“既然移不走这块大石头，我们为什么不能把家搬到石头的另一面呢？”农夫恍然大悟。不久，农夫的家就安在了离市集很近的地方。漫画家郑辛遥曾言：“在路走完的时候，并不意味着到了路的尽头，而是提醒我们是时候拐弯了。”人活一生，注定会遇到各种各样的难题。愚钝的人，遇见人生的“巨石”，一味死磕，耗时耗力，最后却事倍功半。真正聪明的人，懂得变通，明白拐弯也是一种智慧。03换位思考很多时候，大部分的困难与矛盾，其实都来自于不理解。每个人都站在自己的角度看问题，只能让矛盾越来越深。曾经，有一位先生总是抱怨自己工作辛苦，每天都要面对刁钻的客户和挑剔的上司。他觉得做什么都不顺心，看到妻子每天在家不用工作十分羡慕。当他向妻子表示羡慕时，妻子笑了笑，说道：“那不如，明天你在家体验一下我的生活，也让你轻松轻松。”第二天早晨先生刚起来时就被妻子催促去做早餐，着急忙慌地做好后又去叫孩子们起床，送他们上学。回到家后开始打扫卫生，洗衣服，中午还得出门买菜做饭。下午交水电费，和家教老师交流孩子最近的状态，刚结束又得去接孩子们放学并准备晚饭。才一天，他就觉得妻子每天的生活太累了，完全不比他工作轻松，尤其是晚上辅导孩子写作业，简直是在折磨自己。他突然觉得和妻子相比，自己工作上的不顺心简直不值一提。在他面对客户的刁难时，妻子也在为家里的柴米油盐忙碌奔波。你看，一旦站在别人的立场去处理问题，人生就会豁然开朗，很多困难就变得不值一提。有人说：“懂得换位思考，能真正站在他人的立场上考虑问题，并能切实帮助他人解决问题，这个世界就是你的。”真正优秀的人，都懂得从自己身上找原因，这不仅是一种修养，更是一种智慧。每次遇事，如果我们都能冷静下来反思自身，少一些抱怨与指责，多一些自我反省，凡事自然会迎刃而解。04懂得释然在一次世界乒乓球团体锦标赛女团半决赛当中。双方比赛进入关键局，丁宁作为一号单打代表中国队参赛。但是比赛刚开始，丁宁的状态都非常差，满脑子想着上一场比赛的失误，以至于开局就落后四球。此时，时任国乒主帅的刘国梁着急喊道：“丁宁，现在就要从零开始，输就输了，已经过去了……作为领*人物，你要告诉人家，你可以输球，但你不会被打垮。”丁宁调整好状态，更加积极主动地上手进攻，最终扳回了比赛，帮助中国队顺利挺进决赛。人生亦如赛场，输不可怕，但是一味沉溺于失败中，只会被套上沉重的枷锁，从而被输打垮。周国平在《只有一个人生》里写到：“人应该具备两个觉悟，一是勇于从零开始，二是坦然于未完成。”没有谁的人生是顺风顺水的，执着于过去的人，瞻前顾后，患得患失；而放下过去成败，懂得释然的人，才能轻装上阵。有句话说得好：“凡是过往，皆为序章。”当一件事已经无力改变之时，我们能做的只有学会释然，继续向前走。▽▽▽人生道路上，我们会遇到很多问题，解决问题的方法要有很多种。而解决问题最高明的方法，无非是能力和心态。人生漫漫，愿你我遇到问题，都能不被脾气左右、学会将心比心、处事灵活变通，内心懂得释然。所有美好，终将如期而至。本