“我希望可以找我的主治医生做手术，一直在出血，很急！”1月13日晚，家住郑州市二七区的杜先生之前做过手术的鼻腔突然大出血，无法止住，情况紧急，但他正处于居家隔离期，不能随意出去。
迅速拨打后，杜先生还需要拨通社区电话，开出证明以便救护车运送。但按照防疫医院进行治疗，原本为其做手术的医院（以下简称“郑大一附院）医院，随即他医院（黄河路院区）。“医院不具备手术条件”，听到这个消息，杜先生的心被揪成一团，无法得到全面治疗，他除了干着急之外毫无办法。
“医院不具备手术条件，我希望可以找我的主治医生做手术，一直在出血，很急！”1月14日，杜先生抱着最后一丝希望向“郑在抗疫应急求助平台”提交了自己的求助信息，得知这一情况，工作人员立即行动起来，并进行不断协调与联系，当天中午他就得到了答复，生命的绿色通道也随之向他开启。
“感觉自己快要休克了”
1月14日下午，躺在郑大一附院病床上的杜先生，内心踏实了许多，回忆起一天的经历，他说的最多的就是感谢。
1月13日晚，之前做过手术的鼻腔突然持续性出血，看着血液不断流出却无法止住，杜先生感觉自己快要休克了。
因为1月1日曾去过中高风险区，此时的他正处于隔离期，无形中这也给他的救援工作增加了一些压力。疫情当前，需以大局为重，向社区报备过之后，按照相关防疫政策，他被救护医院——医院。
“医院不具备手术条件”，1月14日上午，杜先生向“郑在抗疫应急求助平台”提交了自己的求助信息，他认为，郑大一附院的医生相对比较了解自己的病情，他希望能够到郑大一附院接受会诊，让曾给自己做手术的主刀医生进行治疗。
接到杜先生的求助信息后，“郑在抗疫紧急求助平台”工作人员迅速上报郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部，协调郑州市卫健委和郑大一附院，开启绿色通道。经过多方努力，问题终于有了解决方法。
半个小时内派出专家组进行会诊
郑大一附院医务处医患关系办公室副主任林锐是在1点20分左右接到通知的，1点50分他告诉正观新闻记者，专家组已经出发。鼻科主任医师王英在接到指令后迅速做好准备，和同事穿上沉闷的防护服赶赴医院。
刚见到杜先生，王英就注意到他的鼻腔稍微有一些渗血，经过检查血色素已经达到90多，王英告诉正观新闻记者，患者进行简单填塞后不会立即止血，再加上患者一直处于精神高度紧张的状态，所以会有些渗血。
鼻科副主任医师朱晓医院治疗时的医生，对杜先生的病情比较了解，因为杜先生的主刀医生处于居家隔离阶段，他便随同王英一起加入这场紧急救援治疗。他介绍道，年12月17日杜先生因为鼻窦炎、鼻息医院动过手术，原本这类手术出现出血情况几率相对较低，但术后患者在手术区域曾出现过出血情况，出院之后医生对该患者进行过复查，情况良好。经过诊断，朱晓远认为患者是因为吃了辛辣刺激食物外加气候干燥，所以出现出血情况。
经过会诊，再加上患者强烈的转院要求和高度紧张的情绪，医生对杜先生做出了立即转院进行治疗的决定，下午3点多钟，杜先生由负压救护车进行转运，十几分钟后救护车抵达。鉴于他正处于隔离期，便被安置在过渡病房进行治疗。
“目前病人的情绪已经稳定下来了”，谈及此，王英松了一口气，朱晓远告诉正观新闻记者，医院会对患者进行对症处理，必要时会进行手术探查。
从茫然无措的求助者到充满感激的被救护者，前后不过几个小时，对于这些在特殊时期为其努力守护的人，杜先生最想说的就是谢谢。病毒虽无情，温暖却永不缺席，短短的一天内，他不仅解决了燃眉之急，还感受到了满满的暖心与感动。
